.webp)
Keluhan
Terima kasih atas perhatian Bapak Erich N Pesiwarissa terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada 5 Oktober 2007 tentang "Meminta Penyelesaian Profesional Transaksi Fraud Kartu Citibank", bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Erich N Pesiwarissa dan menyampaikan bahwa transaksi MSM Hypermart sebesar Rp 227,500,00 dan Rp 3,349,000,00 yang terjadi pada tanggal 19 Agustus sedang kami proses untuk dikreditkan kembali. Demikian penjelasan ini kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan sudah diselesaikan dengan baik. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami. Hormat kami, Hotman SimbolonCustomer Care Center Head Citibank N.A - Indonesia Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
