Bank Danamon Bikin Repot

Halo Bank Danamon. Terima Kasih sudah bikin repot saya. Saya sebagai salah satu pemilik kartu kredit dari Bank danamon dengan nomor kartu 5407-3145-1429-xxxx. Mei 2007, saya mengajukan penutupan kartu kredit. Pada saat itu memang masih ada sisa tagihan dari bea materai sebesar Rp 6.000,- (Enam Ribu Rupiah) untuk transaksi bulan Februari. Kepada Customer Service saya meminta agar point reward saya sebesar 14.379 (Empat Belas Ribu Tiga Ratus Tujuh Puluh Sembilan) di gunakan untuk melunasi sisa tagihan.Agustus saya menerima kartu baru beserta tagihan annual fee!!! Maka pada tanggal 25 Agustus 2007 saya telepon ke 021-3435-8888 dan diterima dengan Ibu Feby yang akan melakukan koreksi untuk annual fee. Saya minta kartu untuk ditutup tapi Ibu Feby menyarankan agar jangan ditutup. Siapa tahu akan berguna. Oke, saya pikir ada benarnya, dan saya tidak jadi tutup.September 2007 datang lagi tagihan. Memang betul biaya annual fee sudah dikoreksi tapi malah ada biaya keterlambatan pembayaran sebesar Rp 75.000,- (Tujuh Puluh Lima Ribu Rupiah). 20 September, saya kembali telepon dan di terima dengan Pak Arman yang dijanjikan untuk mengkoreksi biaya keterlambatan. Saya pikir sudah beres.Pada tanggal 24 Oktober datang lagi tagihan yang di mana saya harus bayar total tagihan sebesar Rp 156.000,- (Seratus Lima Puluh Enam Ribu Rupiah) karena tagihan sebelumnya bertambah sebesar 75.000,- (Tujuh Puluh Lima Ribu Rupiah) untuk biaya keterlambatan pembayaran. Terpaksa untuk yang keempat kalinya saya harus mengurus hal yang bukan kesalahan saya. Telepon diterima oleh bapak Ruby. Oleh beliau saya dijanjikan untuk dikoreksi biaya keterlambatan. TETAPI untuk itu saya sebaiknya membayar dulu tagihan tersebut nanti di bulan berikutnya akan menjadi kredit di kartu sebesar Rp 150.000,-Wah, rugi donk saya. Sudah dibikin repot musti membayar tagihan yang bukan kewajiban saya. Saya intinya dengan surat ini keberatan untuk membayar karena dengan peristiwa di atas saya tidak akan menggunakan kembali kartu kredit Danamon dan lebih baik saya tutup saja daripada muncul hal-hal lain yang tidak saya inginkan. Jika saya tutup deposit Rp 150.000,- (Seratus Lima Puluh Ribu Rupiah) tersebut gimana? Hangus? Semua ini terjadi akibat kesalahan waktu bulan Mei saya minta tutup kartu kenapa tidak dilakukan. BaharudinSampoerna Strategic Square Tower B Floor 28th JakartaBahaping@yahoo.com.sg08161830605

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)