.webp)
Keluhan
TANGGAL 10 Agustus 2007 lalu saya membeli handphone (HP) Nokia CDMA 1260 baru di sebuah konter HP di Jalan Singosari Semarang. Namun, baru sebulan dipakai ponsel (telepon selular) saya itu mati total alias tak bisa dipakai lagi. Saya tidak paham kerusakannya. Ponsel itu juga tidak jatuh ataupun terkena air. Karena masih dalam masa garansi, tanggal 11 September handphone saya bawa ke Nokia Sales & Service Center (NSSC) di Jalan Pemuda Semarang. Di sana saya mendapat pelayanan yang memuaskan. Tiga hari kemudian, saya datang lagi ke sana untuk mengambil. Ternyata handphone saya belum jadi. Perbaikan harus dilakukan di Jakarta dan memakan waktu 3 minggu hingga 1 bulan.Setelah satu bulan, saya mencoba mengontak NSSC via SMS ternyata HP saya sudah selesai diservis dan boleh diambil secara gratis. HP saya ambil Rabu (18/10) sekitar pukul 12.00. Saya mengucapkan terima kasih kepada Nokia atas pelayanannya. Sebagai konsumen, saya merasa puas. Semoga pelayanan yang baik itu terus dipertahankan.Arif RiyantoJl Pandean Lamper IV/17 Semarangarief30002000@yahoo.com024 70341417 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
