.webp)
Keluhan
Pada tanggal 10 Oktober 2007 sekitar pukul 12.20 saya datang ke Bank Mandiri Cabang RSPP untuk datang ke Customer Service (CS) untuk suatu keperluan. Sesampainya saya di situ hanya terdapat nasabah yang sedang mengantri di teller (terdapat 2 buah meja CS, tetapi yang 1 sedang kosong, mungkin sedang istirahat makan siang).CS yang bernama Ibu Lucy (terlihat dari papan nama yang ada), sedang melakukan pembicaraan melalui telepon. Dengan keadaan itu maka saya duduk menunggu di kursi yang disediakan. 5 menit saya tunggu, belum selesai (saya mendengar sekilas pembicaraan itu sifatnya pribadi, tidak berhubungan dengan pekerjaan), 10 menit bahkan 20 menit kemudian belum selesai juga. Akhirnya saya memutuskan untuk kembali ke kantor mengingat jam makan siang yang sudah hampir habis dengan perasaan dongkol.Terbuang percuma waktu saya hanya untuk menunggui Ibu Lucy menelepon seseorang. Bravo Ibu Lucy, pertahankan kinerja anda tersebut, dan pasti akan banyak surat pembaca yang senada dengan surat saya ini.Leonard Setiadi leo.setiadi@gmail.comKantor: Jl Hang Jebat 3 No 5 Jakarta 12120 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
