Travel Amka ke Lampung Tidak Bagus

Tanggal 4 Oktober saya memesan 2 kursi untuk Kakak saya Arius dan anak beliau di travel Amka Kali Malang telepon 021-8582480 tujuan Jakarta-Lampung. Tanggal keberangkatan 7 Oktober 2007. Pada hari keberangkatan kami dijemput oleh driver Budi nomor handphone (HP) 085880251512. Ketika semua barang sudah dinaikkan ternyata bangku yang mereka sediakan hanya 1 saja. Kakak saya akhirnya harus memangku anaknya yang sudah berumur 8 tahun selama 9 jam perjalanan. Tidak hanya itu saja. Sesampai di tempat sopir travel meminta Kakak saya untuk membayar ongkos untuk 2 orang. Jelas kakak saya menolak untuk membayar 2 karena bangku yang didapat cuma 1. Sopirnya pun bilang kalau kakak saya tidak bayar 2 maka dia akan tekor. Hari ini saya menelepon ke Amka travel. Jawaban yang saya terima tidak mengenakkan. Mereka beralasan karena lebaran dan ada pesanan dadakan dari orang yang duduk di sebelah kakak saya. Saya kecewa sekali dengan pelayanan yang mereka berikan. Bukannya minta maaf malah meminta bayar lebih dan menjadikan lebaran sebagai alasan. Saya minta manajemen Amka bisa merespon keluhan kami ini supaya hal serupa tidak terjadi pada pelanggan lain. Lisa Astrida Jl Pal Batu Jakarta 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)