Tidak Pernah Register ke 6876

Saya pemakai kartu pasca bayar Matrix dengan nomor telepon 08159104149. Lama pemakaian lebih dari 4 tahun. Pada 05/07/2007 hari Kamis saya lihat di print incian tagihan Matrix ada SMS Short Message Service dari nomoe 6876. Setiap SMS Rp 650,- kurang lebih ada 18 SMS. Pada tanggal itu juga jam 22:40 malam saya telepon ke Customer Service Matrix yang menjawab waktu itu Bp Ferry. Saya mau menanyakan asal SMS 6876 itu dari mana. Jawaban dari Bbp Ferry SMS itu dari salah satu stasiun tv swasta dan dia bilang saya mengikuti undian berhadiah dari nomor SMS tersebut. Karena saya tidak pernah merasa mendaftar dari nomor SMS tersebut jadi saya minta Bp Ferry untuk mengecek kembali. Matrix memberi waktu 3 x 24 jam akan memberi kabar kepada saya. Keesok harinya saya lihat print tagihan 2 bulan sebelumnya semuanya ada SMS dari nomor 6876. Kurang lebih ada 20 SMS tiap bulannya. Matrix akan memberi kabar dalam waktu 3 x 24 jam (kira-kira tanggal 08/07/07). Jadi saya menungu saja kabar dari mereka. Tetapi, hingga tanggal 13/07/07 hari Jumat tidak ada juga kabar dari Matrix, dan pada tanggal itu juga jam 11.15 siang saya telepon lagi ke CS-nya. Waktu itu yang menjawab seorang perempuan dan saya lupa namanya. Ternyata dia tidak tahu permasalahan saya. Jadi saya menerangkan kembali dari awal masalah yang saya hadapi. Tanpa merasa bersalah dan minta maaf Mbak itu berkata masalah Bapak akan kita proses kemabali dalam waktu 3 x 24 jam. Tepat 3 hari tanggal 16/07/07 hari Senin jam 14:22 saya ditelepon oleh Ibu Dessy. Dia melaporkan bahwa saya memang ke nomor SMS 6876 semenjak akhir tahun 2006. Saya mendaftar atau register news / berita dari salah satu stasiun tv swasta. Karena saya merasa tidak pernah register ke SMS tersebut makanya saya protes. Ok deh. Misalnya saya register ke nomor SMS tersebut pasti ada berita atau news dari SMS tersebut. Dan, kalau SMS masuk dari nomor SMS tersebut pasti saya akan unreg / membatalkan pendaftaran. Tetapi, ini sama sekali tidak ada pernah saya menerima SMS dari nomor tersebut. Akhirnya, tanggal 22 September 2007 nomor matrik 08159104149 saya tutup. Yuyun AmbrattaJl Kebon Nanas Selatan III No 36 Otista III Jakarta Timuryuyon_am@yahoo.com70550792

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)