Stok Barang Promo Hypermart Kosong

Saya ingin menyampaikan rasa kecewa saya kepada Hypermart Gajah Mada tentang promo-promo yang diadakan. Tepatnya beberapa bulan yang lalu hHypermart melakukan promo di mana apabila kita belanja dengan dengan nominal tertentu kita berhak atas 1 kupon yang dapat kita tempelkan pada selebaran yang diberikan. Apabila kupon tersebut telah mencapai jumlah tertentu dan menambahkan sejumlah uang kita dapat membeli produk-produk yang tertera dalam selebaran tersebut. Yaitu dapat berupa frypan, panci, dan alat dapur lainnya.Dengan susah payah saya berhasil mengumpulkan 50 kupon tersebut yang saya harap dapat saya tukarkan dengan panci yang ada sebelum masa periode promo tersebut habis. Pada saat akan saya tukarkan petugas yang melayani saya memberitahukan kalau barang yang saya mau sedang kosong, dan dianjurkan saya kembali lagi beberapa hari kemudian (tetap belum lewat dari periode yang ditentukan).Beberapa hari kemudian sekitar 2 hari sebelum habisnya masa periode, saya kembali ke Hypermart untuk menukarkan kupon saya. Lagi-lagi petugas yang melayani saya bilang kalau barang tersebut sudah tidak ada lagi. Saya dianjurkan untuk ke Hypermart Jakarta City Center (JaCC) untuk menukarkan kupon tersebut. Sebelumnya saya sempat bertanya apakah saya perlu mendaftar terlebih dahulu agar dapat memperoleh barang tersebut, dan dijawab tidak perlu.Begitu saya ke Hypermart JaCC barang tersebut juga sedang kosong dan lagi-lagi saya dianjurkan untuk kembali beberapa hari kemudian. Saya mengikuti saran mereka untuk kembali, akan tetapi betapa kecewanya saya pada saat saya kembali untuk menukarkan kupon tersebut, promo hypermart telah berganti. Kupon saya telah dianggap tidak berlaku lagi. Ini membuktikan bahwa pihak Hypermart tidak konsisten akan promo-promo yang dilakukan. Seharusnya pihak Hypermart jangan hanya fokus untuk meningkatkan penjualan atau menjaring pembeli sebanyak-banyaknya saja. Tetapi juga fokus terhadap janji-janji yang diberikan kepada customer.WilliamJl Keutamaan Dalam Jakarta awie_deh@yahoo.com081384411620

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)