Jaminan Sentra Ponsel Bermasalah

Pada hari Senin, 1 oktober 2007 saya melakukan transaksi berupa pembelian handphone (HP) nokia 2505 warna PINK di Sentra Ponsel Taman Palem. Pada saat pengetesan HP tersebut sudah ada trouble karena tidak bisa di-charge. Begitu di cabut baterai dan dipasang lagi baru bisa di-charge.Menurut sales-nya itu karena baterai sudah terlalu drop karena dipakai buat tes radio, suara, ringtone. Masuk akal juga sih hasil diagnosanya. Alhasil saya minta jaminan kalau bermasalah. Menurut sales yang bersangkutan Sentra Ponsel memberikan jaminan "tukar baru" 1 x 24 jam.Setelah di-charge selama 6 jam saya mencoba ponsel tersebut. Hanya bisa bertahan 5 menit kemudian mati sendiri. Keesokan harinya HP dikembalikan ke Sentra Ponsel Taman Palem. Sebelum pergi pagi-pagi sekali saya sudah telepon mau ke sana dan bertanya apakah ada unit warna pink yang bisa ditukar. saya mendapat jawaban kalau memang ada warna pink tersebut.Sesampainya di sana alangkah kecewanya. Unit tersebut telah dijual, dan saya minta unit lain warna hitam juga tidak masalah, yang lebih mengecewakan, HP belum ada 1 x 24 itu tidak di tukar baru, melainkan dicek dulu. Berarti dalam hal ini Sentra Ponsel telah melakukan pembohongan kepada konsumen. Dengan slogan tukar barunya, kalau rusak HP ditukar HP, rusak baterai ditukar baterai. Apakah kalau rusak layar HP juga ditukar layarnya saja. Padahal HP tersebut belum ada 1 hari umurnya. Itu HP yang baru dibeli. Bukan setelah dipakai beberapa hari dan minta garansi. HendikinBudi Indah E6/12A Daan Mogot Tangeranghendikin@gmail.com0818498909

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)