Sulitnya Penukaran Poin Passport Pertamina

Pada tanggal 12 September 2007, ketika saya mengisi BBM (Bahan Bakar Minyak) di sebuah SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum) Pertamina daerah Pangeran Antasari, seorang petugas Pertamina (bukan petugas/karyawan SPBU di tempat tersebut) memberikan kartu "Passport Pertamina" karena saya melakukan pengisian Pertamax pada sepeda motor saya. Setelah membaca keterangan di dalam kartu tersebut terdapat penjelasan bahwa setiap pengisian BBM tertentu mendapat jumlah poin yang dapat ditukarkan dengan barang sesuai jumlah poin yang diperoleh. Khusus untuk sepeda motor terdapat 3 pilihan: tas tabung, rompi satu sisi, dan rompi dua sisi.Setelah merasa jumlah poin mencukupi untuk menukarkan dengan barang yang saya inginkan (kebetulan saya menginginkan rompi dua sisi). Saya mencoba menukarkan poin tersebut di SPBU yang ada dalam daftar kartu Passport Pertamina tersebut.Tetapi, ternyata saya kurang beruntung. Setiap kali saya mendatangi SPBU yang ada di daftar tersebut barang yang saya inginkan (rompi dua sisi) selalu tidak ada. Dengan alasan stok kosong, belum dikirim dari pusat. Bahkan ada beberapa SPBU yang stok barangnya kosong sama sekali.sudah dua hari ini saya mencoba mendatangi SPBU-SPBU yang ada masuk dalam program tersebut. Tetapi hasilnya sama saja padahal program promosi ini akan berakhir 5 Oktober 2007.Sekedar input bagi Pertamina. Mohon kiranya bila akan melakukan program promosi bagi konsumen ketersediaan barangnya dipersiapkan dengan sebaik-baiknya. Walaupun belum (atau tidak) mendapatkan rompi dua sisi yang saya inginkan, tetapi saya tetap pengguna setia BBM Pertamina. Selamat bekerja. Majulah terus Pertamina.Ahmad FGajah Mada Jakartap45t1@yahoo.com081314558913

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)