Proses Penggantian Kartu ATM BCA yang Hilang

Menanggapi surat yang disampaikan Bapak Heri A melalui Detikcom pada tanggal 12 September 2007 dengan judul ATM Hilang dan Prosedur BCA yang Kaku, sebelumnya kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak Heri alami beberapa waktu yang lalu saat berada di salah satu cabang kami.Dapat kami informasikan bahwa jika nasabah kehilangan kartu ATM, maka sebaiknya segera menghubungi Halo BCA untuk melaporkan kehilangan kartu ATM tersebut guna dapat dilakukan pemblokiran. Selanjutnya proses penggantian kartu ATM tersebut dapat dilakukan di cabang terdekat dengan membawa dokumen pendukung yang menunjukkan kepemilikan atas rekening dimaksud seperti buku tabungan, Surat Tanda Lapor Kehilangan dari kepolisian, dan bukti identitas asli (KTP/SIM/Paspor/Resi KTP). Hal tersebut kami lakukan semata-mata demi keamanan dana nasabah.Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya.PT Bank Central Asia Tbk.Sekretariat PerusahaanBiro Humashumas@bca.co.id021 5208650

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)