Mandala Air Menunda-nunda Penerbangan

Saya pembeli 4 (empat) kursi penerbangan Mandala dengan kode booking C89B4Q, dengan pembayaran via ATM tanggal 19/09/07 untuk penerbangan ke Jambi tanggal 3 Oktober 2007. Saya sangat kecewa, kesal, dan marah karena dalam waktu singkat menjelang keberangkatan Mandala Air membatalkan pesanan saya yang sudah saya bayar tersebut.Pertama mereka mengundurkan tanggal keberangkatan menjadi tanggal 4 Oktober. Karena waktu yang singkat terus sulitnya mendapat tiket maka saya setujui untuk tanggal tersebut. Tetapi, pada tanggal 2 Oktober, pihak Mandala melalui telepon seenaknya kembali menyatakan bahwa penerbangan tanggal tersebut ditiadakan dan dijanjikan akan terbang tanggal 7 Oktober. Sungguh menyakitkan dan terpaksa saya batalkan dan minta uang dikembalikan. Tetapi, uang belum saya terima. Entah kapan. Saya sekali lagi kecewa dengan maspakai Mandala yang ternyata bukan isapan jempol orang bilang SANGAT TIDAK PROFESIONAL. Hati-hati kepada pengguna Mandala. Bukan saya yang pertama. Kepada YLKI mohon untuk kenyamanan konsumen. Mandala Air dengan sengaja mempermainkan konsumen yang membutuhkan jasa mereka.KM NuruddinJl Lapangan Banteng Timur No 1 Jakarta Pusatka_em@dmo.or.id021 3810175

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)