A&W Tidak Menyediakan Kembalian Uang Kecil

Beberapa waktu lalu saya memesan makanan di restoran siap saji A&W di Carrefour Cempaka Putih. Saat membayar, kasir meminta uang Rp 400 rupiah kepada saya karena dia tidak dapat memberikan uang kembalian Rp 100 supaya nanti saya dapat memperoleh kembalian Rp 500. Tapi karena saat itu saya tidak membawa uang pecahan sebesar itu akhirnya kasir hanya mengatakan, "maaf uang Rp 100 nya sudah habis, tidak ada persediaan lagi". Namun, akhirnya setelah saya sedikit ngotot untuk tetap minta kembalian Rp 100, kasir pun berjanji akan memberikan Rp 100. Sementara saya menuggu pesanan saya yang akan diantar ke meja. Setelah pesanan tiba, kasir pun memberikan uang kembalian yang sebasar Rp 100 itu. Lain waktu saya datang lagi ke restoran yang sama serta memesan makanan yang sama, dan ternyata mereka kasir juga tidak dapat memberikan kembalian Rp 100. Namun saat itu sayatidak ngotot untuk dikembalikan hanya timbul perasaan tidak puas dengan pelayanan restoran A&W. Beberapa waktu kemudian saya mengunjungi restoran A&W di Mall Artha Gading bersama dengan teman saya. Setelah menunggu pesanan saya diantar pelayan datang dengan membawa baki berisi pesanan saya beserta uang kembalian sambil berkata, "maaf, Bu, kurang Rp 200". Karena saya sedang ada pembicaraan penting dengan teman saya, saya tidak menghiraukan tidak adanya (lagi) uang kecil ratusan itu. Namun, saya cukup heran dengan restoran dengan nama besar A&W tapi tidak menyediakan uang kecil ratusan. Sementara harga yang tertera untuk produk sajinya mayoritas menggunakan pecahan Rp 100. Bukan masalah besar kecil harga Rp 100, meskipun itu termasuk pecahan kecil rupiah. Namun tetap saja punya nilai serta perlu dihargai dan bukankah masih diakui di negara ini. Tolong kepada restoran siap saji A&W untuk memperhatikan hal ini, kalau memang tidak bisa menyediakan uang receh Rp 100 kenapa tidak diubah saja harga makananan atau minuman yang disajikan agar tidak perlu mengembalikan dengan uang receh.Lenny Sarah Perum Tugu Permai Blok B9 No. 17 Jakarta Utaraleysasi@yahoo.com43931875

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)