Mana Bukti Iklan FirstMedia

Saya tertarik dengan promo yang digembar-gemborkan oleh FirstMedia dan mendaftar dengan nomor pelanggan 254515 di mana dijanjikan dalam iklan pemasangan dalam waktu 1 minggu. Tetapi, selama 2 minggu menunggu tidak ada kepastian yang jelas. Saya telah beberapa kali menghubungi Customer Service (CS) yang di mana dijanjikan pemasangan dan dijadwalkannya hari Sabtu, 29 September tapi setelah saya confirm ulang keesokan harinya ternyata dinyatakan hari Minggu, 30 September. Dan, hari Minggunya saya menanyakan kembali. CS-nya mengatakan tidak ada jadwal untuk saya hari Minggu dan masih ada daftar waiting list yang tidak tahu kapan jadwal pemasangan. Padahal saya telah meluangkan waktu saya selama 2 hari untuk menunggu pemasangan layanan internet tersebut yang ternyata tanpa ada kepastian. Saya ingin menanyakan bagaimana bisa CS-nya berbicara berubah-ubah dan tidak ada kepastian. Ibarat bermain-main sama customer dan mana bukti iklan yang diberikan kepada publik. HaryonoBSD Tangerangharyono.suwarno@yahoo.com02198070338

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)