Content Provider Telkomsel Mulai Nakal

Sebagai pengguna Telkomsel setia sejak sekian tahun saya terbiasa menerima segala macam SMS (Short Message Service) yang menipu ("Selamat, Anda memenangkan.." atau "Gratis SMS.."). Ataupun promosi lain yang kalaupun diprotes juga percuma. Jadi sikap mendiamkan saja adalah yang terbaik selama ini. Tapi Jumat, 28 September 2007 saya menerima satu SMS dari content provider bernomor 2484: "Nikmati telp seharian 15rb, free abdmn & 250sms/bln, 3X rwds dg CITIBANK TELKOMSEL CARD. Jika tdk berminat, reply&ketik TDK sblm 30 Sep 07. Syarat&ketentuan berlaku".Walaupun mencantumkan dua nama perusahaan terkemuka saya hampir 100% pasti bahwa kalau saya balas SMS itu dengan TDK, pasti akan ada sesuatu yang justru terjadi. Mungkin itu suatu instruksi otomatis untuk mendebit pulsa saya, atau semacam itu. Bagaimana Telkomsel menyikapi pola iklan SMS unsolicited (tidak diundang) yang makin sering dan mulai nakal ini. Saya anggap yang satu ini berbeda karena dengan mudah orang akan tertipu untuk membalas dengan TDK tersebut. Bagaimana kalau ini benar jebakan yang dengan mudah menjebak sekian juta pelanggan Telkomsel. Apakah benar ini SMS dikirim dari Telkomsel dan/atau Citibank? Atau salah satu provider yang bekerjasama dengan Telkomsel. Kalau resmi dan benar demikian mengapa tidak ditulis di website mereka. Atau di Hallo media yang setiap bulan dikirim ke para pelanggan. Atau Telkomsel memilih diam saja seperti sikap saya juga. Saya mengirimkan surat pembaca ini setelah mencoba beberapa kali menghubungi Customer Service 111, dan tidak berhasil. Selama ini mereka yang membantu saya menjelaskan apakah satu SMS yang saya terima itu hoax/scam ataupun bukan.FX Susetya fsetya@indo.net.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)