User Login Internet BCA Expired

Peraturan BCA untuk nasabah semakin tidak membantu memperlancar kegiatan perbankan nasabah. Pagi ini saya login ke internet banking seperti biasa untuk mengecek transaksi salah satu rekening saya. Saya tidak berhasil login dan tampilan error message adalah:Mohon masukkan User ID/Password Anda yg benar (Please enter Your correct UserID/Password)Saya menghubungi Halo BCA 52999888 untuk menanyakan error tersebut. Oleh Intan dan setelah validasi, saya diberitahukan bahwa saya tidak login ke internet banking selama 2 minggu. Saya tanyakan apakah ini peraturan baru karena saya tidak mungkin harus login satu per satu ke semua rekening BCA saya tanpa keperluan apapun hanya untuk menjaga user login saya tidak expired. Saya bukan tidak punya pekerjaan lain dan harus terus ingat login selama 2 minggu sekali. Saya perlu akses internet banking karena saya tidak punya waktu untuk tiap kali ke ATM. Jika BCA membuat peraturan seperti ini bukan membantu nasabah tapi malah menyulitkan. Untuk terus mengingat kewajiban login dalam 2 minggu supaya bisa tetap akses internet banking. Bagaimana ini. Peraturan bukannya bikin hidup lebih enak malahan mempersulit. Saya sangat keberatan dengan peraturan ini.Satu lagi, BCA membuat peraturan, memperbaharui, atau menambah tanpa pemberitahuan dan nasabah musti menelepon ke Halo BCA untuk menanyakan. Belum lagi line ke Halo BCA yang musti mengantri. Bagaimana pelayanan seperti ini. Sudah kesulitan akses masih harus menunggu dan menunggu untuk minta keterangan. Namun, akhirnya dapat keterangan yang lebih mempersulit lagi. Harus login tiap 2 minggu. HannahMenara Bank Danamon Jakartahan88fia@yahoo.com0811885129

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)