Internet StarOne Sangat Lambat

Saya adalah pengguna post-paid StarOne dan akses internetnya (paket unlimited kala itu) sejak Oktober 2004. Pada mulanya aksesnya memang sangat cepat bila dibandingkan dengan Telkomnet atau dial-up yang lain. Sayangnya dua tahun belakangan ini kecepatannya menurun drastis. Saya coba mengukur kecepatan aksesnya dengan bandwidth test milik StarOne sendiri. Ternyata hasilnya cuma 32,1 kbps pada 14.38 WIB (17 September 2007). Ini masih di bawah kecepatan dial-up (up to 56 kbps).Memang, sudah tidak terhitung keluhan betapa leletnya internet akses StarOne ini yang telah saya ajukan sejak setahun belakangan. Ironisnya, migrasi frekuensi dari 1900 MHz ke 800 MHz selalu dijadikan kambing hitam oleh Customer Service di beberapa Galeri Indosat yang pernah saya datangi. Tentu amat wajar bila orang bertanya masa migrasi itu tidak bisa diselesaikan dalam waktu setahun. Setiap pembaca yang mempunyai pengetahuan perihal komputer dan teknologi informasi yang cukup pasti bisa menilai ketidakwajaran alasan ini.Jujur saja, sebagai pengguna lama StarOne, saya menginginkan layanannya bisa jauh lebih baik. Biar bisa bersaing dengan para kompetitor yang sangat gencar menyebar iklan. Sudah lama kita tidak melihat iklan StarOne di media elektronik. Di bulan Ramadhan yang suci ini, semoga Marketing Indosat bisa mengambil hikmah dari kejadian ini dan menunjukkan nama besar Indosat.Badruddin HarunPerumahan Griya Kencana 2 Blok P 11 Ciledug Tangerangmbharis68@yahoo.com30112774, 08159930997

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)