Esia Rp 1.000 per Jam Dihilangkan Saja

Saya adalah pemegang kartu prabayar Esia dengan nomer 021 99184173. Saya merasa kecewa dengan pelayanan program Esia ini yang membesar-besarkan program Rp 1.000 per jam sesama Esia. Saya mengerti itu adalah salah satu trik dalam menarik konsumen untuk menggunakan produk Esia. Waktu awal saya menggunakan produk Esia ini terasa nyaman dan hemat. Karena, setelah menggunakan telepon selama 1 jam yang seharusnya terkena beban Rp 3.000 (Rp 50 per menit) pulsa akan dikembalikan lagi beberapa saat kemudian. Tetapi, yang saya rasakan sekarang Esia selalu memutuskan hubungan telepon di menit ke 40 (biaya percakapan Rp 2.000). Ini tidak terjadi sekali saja. Awalnya saya berpikir memang terputus percakapannya.Namun, setelah saya sering coba lagi tetap saja di menit ke-40 selalu terputus. Menurut saya ini adalah pembohongan besar kepada masyarakat dan menurut saya alangkah lebih baiknya pihak Esia menghilangkan saja program tersebut. Toh dengan biaya percakapan Rp 50 per menit saja sudah terbilang murah. Tidak perlu ditambahkan dengan program yang nantinya akan merugikan pihak Esia sendiri dengan sengaja memutuskan percakapan. Demikian surat ini saya sampaikan. Mohon jadi masukan bagi pihak Esia. Beni HidayatJl Taman Rd Saleh G 96 Cimahi 40521ibenk_kaka@yahoo.co.id02199184173

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)