Penjelasan "RS Internasional Bintaro Ruwet"

Sehubungan dengan surat pembaca di Detik.com (Rabu, 12/09/07) yang disampaikan oleh Ibu Dina Lukitawati perihal "Ruwet di RS Bintaro Internasional", pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang Ibu sampaikan. Perlu kami jelaskan, bahwa saat ini kami sedang menerapkan sistim baru untuk sentralisasi pendaftaran dan pembayaran pelayanan di Medical Centre, yang tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan tersebut.Kami sangat memahami kekecewaan yang Ibu alami karena lamanya proses pelayanan yang kami berikan, dan untuk itu kami mohon maaf. Kami telah menindaklanjuti masalah ini dengan melakukan berbagai upaya perbaikan agar penerapan sistim baru ini dapat berjalan dengan lebih baik dan lebih lancar. Kami mengharapkan perbaikan yang kami lakukan dapat meningkatkan pelayanan kami kepada Ibu Dina Lukitawati dan keluarga serta pelanggan-pelanggan RS Internasional Bintaro lainnya.Kami berharap kejadian yang Ibu alami tidak mengurangi kepercayaan yang Ibu berikan kepada kami dan tetap menjadi pelanggan setia RS Internasional Bintaro. Sekali lagi kami mohon maaf dan terima kasih.Drg. Nailufar, MARS Marketing ManagerRS Internasional BintaroJln MH Thamrin No 1, sektor 7, Bintaro Jaya, Tangerang Telp : 7455 500/600/700 marketing-rsib@ramsayhealth.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)