Flexi Diblokir ke Mana Mengadu

Saya pelanggan Flexihome pra bayar dengan nomor 022-70494101. Pada tanggal 7 Juli 2007 saya membeli Flexihome tersebut di Saudara Ghifar Akumy salah satu pegawai PT. Netindo dengan alamat di Gedung Grand Eastern Blok E. No. 18 Pasir Kaliki Bandung dengan harga Rp. 700.000,- model FH. 7605. Pembayaran dilakukan sebanyak 2 kali masing-masing Rp. 350.000 untuk uang muka sisanya akan saya bayarkan 15 hari setelah pembayaran pertama. Pada saat serah terima barang, saya bingung karena barang tersebut ternyata barang bekas. Kemudian saya komplain. Setelah melakukan negoisasi Flexihome tersebut akan diganti dengan yang baru dalam waktu dekat. Tapi hingga 1 bulan barang yang dijanjikan tak kunjung datang. Pada tanggal 26 Juli 2007 saya mendapat telpon dari PT. Netindo melalui pegawainya yang bernama Ahmad yang meminta agar saya segera melunasi sisa pembayaran Flexihome tersebut. Tetapi, saya menolak melakukan pembayaran penuh (Rp. 350.000,-) sebab Flexihome yang lama belum diganti dengan Flexihome yang baru. Akhirnya kata sepakat saya harus membayar Rp.200.000,-. Setelah itu tanggal 20 Agustus 2007 orang suruhan Saudara Ahmad datang kepada saya untuk menagih. Kemudian saya bayar dan akhirnya hutang saya lunas kepada PT. Netindo. Selang 4 hari, tiba-tiba Flexihome saya diblokir. Kemudian saya hubungi 147. Menurut 147 pemblokiran dilakukan karena PT. Netindo belum menyetor uang Flexihome saya ke TELKOM. Sebelum PT Netindo tersebut menyetor ke Telkom pemblokiran akan terus dilakukan. Saat ini Flexihome saya tetap dalam pemblokiran.Saya ingin menanyakan kepada Flexi ke mana saya harus mengadu untuk mengaktifkan kembali Flexihome yang saya miliki. Padahal barang tersebut sudah lunas saya beli. Kenapa Flexi tidak selektif dalam memilih mitra untuk menjual produknya. Sampai kapan pemblokiran diselesaikan.Novi GunawanKomp. Perumahan Sanggar Mas Lestari No. C-100Banjaran Kab. Bandunggoen_x@telkom.net081931268913

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)