Ruwet di RS Bintaro Internasional

Pada tanggal 10 September 2007 pukul 19.00 saya bermaksud memeriksakan anak saya yang berumur 7 bulan di RS Bintaro Internasional karena sakit pilek berat. Sesampainya di sana antrian loket pendaftaran amat banyak dan ruwet. Ada pengaplikasian sistem baru pengambilan nomer tiket. Ditambah tidak adanya petugas yang menginformasikan sistem baru ini. Hanya ada seorang petugas keamanan yang juga kebingungan. Proses pendaftaran anak saya memakan waktu 45 menit, mengantri dokter 15 menit, sementara itu pemeriksaan dokter hanya memakan waktu 5 menit saja. Setelah pemeriksaan selesai kekesalan saya bertambah ketika proses pembayaran. Saya menunggu 1 jam lagi untuk membayar. Sementara menunggu suami saya menebus racikan obat yang juga memakan waktu 40 menit. Bayangkan betapa lamanya saya membuang banyak waktu. Sementara anak saya masih sakit dan rewel yang notabene butuh banyak istirahat. Kenapa rumah sakit yang katanya internasional membuat saya amat sangat kecewa. Hasilnya hingga surat ini dibuat anak saya masih pilek ditambah batuk dikarenakan baru bisa pulang dari rumah sakit pukul 9 malam. Di mana letak tanggung jawab pihak Bintaro Internasional. Hari itu tidak ada sepatah kata pun permintaan maaf atau informasi lainnya dari pihak rumah sakit. Amat sangat mengesalkan.Dina LukitawatiJl Beton A8/10 Pondok Jaya Bintaro Tangerangbhara34_2000@yahoo.com02198077574

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)