Keluhan
Juli 2007 kami telah mengirimkan surat kepada PT Telkom, Kandatel Jakarta Selatan, Bagian Pemeliharaan, di Jl. Sisingamangaraja. Surat itu intinya memohon untuk dilakukan perapihan terhadap beberapa tiang telepon lama, yang miring akibat beban kabel telepon yang banyak dan berat. Kabel telepon tersebut hampir menyentuh atap kendaraan di bawahnya, di samping merusak pemandangan dalam komplek perumahan. Dalam surat pengajuan, kami sertakan foto kondisi tiang dan kabel tersebut. Di luar dugaan, surat pengajuan kami segera ditanggapi dengan mengirim petugas lapangan untuk survei, serta melakukan pembenahan.Petugas kemudian mencabut kabel telepon yang idle, mengganti tiang lama dengan yang baru dan tegak lurus, serta merapihkan kembali kabel yang masih dipakai oleh pelanggan. Pemandangan komplek perumahan menjadi rapih. Waktu pelaksanaan cukup singkat dan petugas lapangan yang melaksanakan adalah resmi karyawan Telkom, tidak berteletele, seperti mengulur waktu.Prilaku petugas pun melakukan pekerjaan dengan tanggung jawab dan professional. Untuk itu kami mengucapkan banyak terima kasih serta salut atas pelayanan yang baik, cepat dan tanggap, kepada petugas pelaksana lapangan hingga pimpinan Kandatel Jakarta Selatan, dari kami penghuni komplek perumahan yang juga sebagai pelanggan PT TELKOM.H. Sudanang DananjayaWisma Subud 28, RT 007/03Jl. RS Fatmawati 52 Cilandak BaratJakarta Selatan Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(bdi/bdi)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































