Citibank Menanggapi Bapak Alamsyah

Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 6 September 2007 tentang "Garuda Citibank Tidak Usah Diproses" bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Alamsyah dan memberikan penjelasan mengenai masalah yang dikeluhkan oleh Bapak Alamsyah. Dapat kami sampaikan bahwa aplikasi kartu kredit Bapak Alamsyah telah kami setujui pada tanggal 30 Agustus 2007 dan kartu telah dikirimkan dan diterima pada tanggal 7 September 2007. Dengan demikian permasalahan sudah diselesaikan dengan baik. Demikian penjelasan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami. Hotman SimbolonCustomer Care Center Head Citibank NA - Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)