Bank Danamon Menanggapi Presylia Andiny

Sehubungan dengan surat pembaca di detikcom (27/08/2007) berjudul "Kartu Kredit Danamon Ribet" yang disampaikan oleh Ibu Presylia Andiny, bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Presylia Andiny untuk memberikan penjelasan mengenai adanya kendala yang menyebabkan keterlambatan dalam memproses perubahan tagihan menjadi cicilan. Namun demikian, perubahan tagihan menjadi cicilan telah diproses untuk efektif berlaku mulai bulan September 2007 dan kami juga telah melakukan koreksi atas biaya yang muncul akibat keterlambatan proses perubahan penagihan tersebut.Dalam kesempatan tersebut kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Presylia Andiny alami berkaitan dengan pelayanan petugas kami serta mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan oleh Ibu Presylia Andiny.Demikian kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.Muhammad NasrulCustomer Service HeadPT Bank Danamon Indonesia TbkDanamon Card Center

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)