Hati-hati Mengisi Pulsa XL

Saya pengguna GSM XL sejak tahun 2000. Saya senang sekali memakai operator ini. Keluarga saya juga saya sarankan untuk memakai XL. Namun, akhir-akhir ini saya mulai sering mengalami masalah terutama saat mengisi pulsa. Selasa, 28/08/2007 saya mengisi pulsa. Pulsa sebelumnya saya cek masih Rp 5.431. Saya cek pada Senin, 27/08/2007 sekitar jam 22:50. Kemudian saya mengisi voucher elektronik sebesar Rp 5000 dan ada reply SMS (Short Message Machine) dari nomor +818 jam 23:10 dengan pesan "no anda telah terisi dg pulsa sebesar (5000) dg no transaksi 070842362875".Tetapi, nominal pulsa tidak bertambah. Lalu saya menghubungi 818. Saya berhasil masuk namun selalu terdengar pesan agent sedang sibuk dan diminta untuk menunggu. Begitu seterusnya sampai jam 24:00. Saya merasa kecewa dan bosan. Saya hentikan menghubungi 818. Keesokan harinya saya coba kembali call 818 dan berhasil diterima oleh Sdr Heru. Lalu saya menceritakan semua keluhan saya. Sdr Heru mengatakan pulsa saya sudah terisi Rp 5000 dengan saldo pulsa awal Rp 431. Saya sangat kecewa. Hati-hati bila mengisi pulsa. Cek terlebih dahulu pulsanya. DonyMenara Jamsostek Gatot Subroto Jakartadonny_vin@yahoo.com081808128370

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)