Hati-hati Brosur Penawaran Telkom Speedy

Pada awal bulan Agustus 2007 saya diminta oleh atasan untuk berlangganan Speedy di kantor dan diserahkan brosur Speedy yang didapat via fax. Tercantum 46823600 PT Syahda Global R dan dengan contact person Sdri Mei/Fitri 46823100/085691993935. Untuk nomor telepon 46823100 susah dihubungi. Akhirnya tersambung ke nomor 085691993935 dengan dilayani oleh Sdri Mei/Fitri dengan janji akan ada petugas Telkom yang menghubungi saya.Singkat cerita, 3 Agustus 2007 petugas Telkom Bp Giri datang mengambil berkas. Diserahkan formulir 'Permintaan Aktivasi Speedy' dan formulir 'Permohonan Berlangganan Telkom Speedy'. Uang aktivasi sebesar Rp 82,500,00 diserahkan ke Bp Giri dengan janji 3 hari selesai.Tanggal 9 Agustus 2007 saya menghubungi Bp Giri (71098147). Tetapi, penerima bukan Bp Giri lagi melainkan petugas Telkom lain. Saya disarankan menelepon ke Telkom Speedy Jakarta Utara di nomor 6123000 . Saya memang langsung menelepon Bp Giri. Bp Giri memberi alasan bahwa berkas permohonan melanggan Speedy diserahkan ke rekannya yang ada di wilayah Jakarta Pusat untuk ditindaklanjuti. Tanggal 13 Agustus 2007 saya menelepon lagi dan Bp Giri mengatakan bahwa daerah kantor saya belum terjangkau jaringan Speedy. Berkas dan uang aktivasi akan dikembalikan segera. 15 Agustus 2007 saya hubungi kembali dan Bp Giri sudah tidak di tempat. Tersambung dengan Bp Adi. Menurut Bp Adi, Sdr Giri sedang dalam masalah dan mereka juga sedang mencarinya.Begitulah pengalaman saya yang ingin berlangganan Speedy. Malah berakhir dengan sangat mengecewakan. Saran kepada Telkom bila memang petugas sedang dalam masalah harap dinonaktifkan saja sehingga tidak merugikan pelanggan. Memang ada kerugian saya sejumlah Rp 82,500,00. Masalahnya slogan Telkom Commited to u tidak sesuai.JacksonKrekot Jaya Blok B No 3 Jakarta Pusatpljkt@centrin.net.id3459352, 3811940, 08161604877

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)