Delay Guarantee Lion Air

Delay penerbangan biasanya paling lama dua jam. Tetapi, saya mengalami delay Lion Air sampai dengan 3 jam 45 menit. Ini terjadi saat saya mau bepergian tujuan Surabaya - Jakarta pada 20 Agustus 2007 pk 19:45. Saat boarding pas diinformasikan pesawat delay sampai dengan pk 21:45. Satu jam kemudian ada informasi susulan yang menyatakan delay sampai dengan pk 23:30. Saya sangat kecewa dengan Lion Air. Selain itu, saya juga ingin menanyakan apakah ada maskapai lain yang mempunyai program "Delay Guarantee" sehingga customer-nya tidak merasa khawatir. ArieKomplek PLTU Suralaya Cilegonarief.rahman@indonesiapower.co.id08121353910 Surat senada juga dikirimkan oleh Coska, Tangerang, email: dharyono_sc@yahoo.com, nomor telepon 0811938654. Penerbangan Lion Air Yogyakarta - Jakarta (JT 551) pada 20 Agustus 2007, delay hampir 5 jam. Pesawat yang seharusnya take off dari Bandara Adi Sucipto pukul 17.25 WIB ditunda sampai kira-kira pukul 22.15 WIB.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)