Tunggakan dan Teror Mandiri Visa

Kartu kredit Mandiri Visa di awalnya saja bemanis-manis. Ketika pemegang kartu sedang mengalami kesulitan keuangan karena harus membiayai orangtua yang sedang sakit atau kesulitan dalam membayar kartunya malah dimaki-maki. Tidak diberi toleransi serta solusi dalam pembayaran kartunya.Sejak Maret 2007 saya sudah mencoba untuk mengajukan keringanan. Namun, tidak diberikan solusi oleh pihak Mandiri. Mengapa kartu kredit Mandiri tidak mempunyai program keringanan cicilan seperti bank-bank lain. Beberapa bank penerbit kartu kredit bisa memberikan solusi kepada pemegang kartunya ketika menghadapi kesulitan pembayaran. Bank tersebut umumnya mau mendengarkan kesulitan pemegang kartu kredit. Langsung memberikan solusi sehingga bisa mencicil dengan cicilan yang ringan.Sementara itu, 2 collector Mandiri bersikap kurang ajar terhadap saya. Mereka berdua memaki-maki saya dengan kata-kata yang tidak sopan. Saya sudah berusaha menjelaskan kepada mereka tentang masalahnya. Ketika saya sedang dalam proses mencari dana untuk menyelesaikan tunggakanmereka meneror saya. Dengan cara setiap satu jam menelepon hanya untuk mengatakan saya tidak punya otak dan goblok. Pantaskah beberapa perkataan di atas. Sebenarnya dalam minggu ini saya dan suami sudah mendapatkan dananya untuk menyelesaikan masalah tunggakan ini. Tetapi, dengan terjadinya peristiwa teror ini sepertinya kami mengurungkan niat untuk menyelesaikan. Eny KusmayantiJl TB Simatupang Kav 15 Cilandak Barat Jakarta Selatanenyhanin@gmail.com0818838560

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)