.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 10 Agustus 2007 tentang "One Bill Citibank Telkomsel Belum Clear" bersama ini kami informasikan bahwa untuk menindak lanjuti permasalahan yang ada kami telah menghubungi Bapak Denny Permana dan memberikan penjelasan yang berkaitan perkiraan 2 kali pembayaran untuk tagihan 1 Bill Telkomsel pada bulan Januari 2007.Perlu kami sampaikan bahwa, pembayaran sebesar Rp 54.782,- yang dibayarkan langsung ke Grapari merupakan pembayaran untuk bulan Februari bukan pembayaran untuk bulan Januari 2007. Dengan demikian tidak terdapat dua kali pembayaran untuk tagihan bulan Januari 2007.Bapak Denny Permana dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan sudah diselesaikan dengan baik.Demikianlah penjelasan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami.Hotman SimbolonCustomer Care Center HeadCitibank N.A - IndonesiaCitibank Tower, Jl. Jend. Sudirman Kav 54-55 JakartaTelp. 021 - 52908545 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
