Bank Mandiri Menanggapi Sarya Hinto

Menunjuk Suara Pembaca di detikcom tanggal 27 Juli 2007 dari Bapak Sarya Hinto yang menyampaikan keluhan mengenai "Pembobolan Rekening via ATM (Auto Teller Machine)", dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berdasarkan investigasi kami, transaksi penarikan tunai melalui ATM pada tanggal 30 Juni 2007 yang Bapak keluhkan merupakan transaksi sukses karena dilakukan dengan menggunakan kartu ATM yang benar dan PIN yang tepat.Kami sangat berterima kasih atas masukan yang disampaikan Bapak Sarya Hinto dan perbaikan pelayanan akan terus kami tingkatkan sesuai dengan motto kami "Melayani dengan hati, menuju yang terbaik" untuk kepuasan nasabah. Demikian tanggapan kami, terima kasih atas kerja sama yang baik. Widhayati DarmawanCustomer Care PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)