ATM Mandiri Mati Uang Tak Keluar

Saya adalah pemegang kartu Mandiri No. 4097 6670 4953 9911. Pada hari Sabtu, 11/8/2007 pukul 11.20 saya melakukan transaksi melalui ATM Mandiri Drive Through Jl Asia Afrika Bandung sebesar Rp 500,000,00. Setelah kartu keluar muncul tulisan saldo tersisa sebesar Rp XXX. Tiba-tiba ATM mati total sebelum mengeluarkan dana yang seharusnya saya terima.Saya menghubungi Call Mandiri 14000. Menurut Customer Service (CS) Salma, transaksi sukses dan saya harus menghubungi Bank Mandiri untuk membuat sanggahan. Menurut satpam di tempat ATM tersebut listrik dari PLN padam sehingga ATM tiba-tiba mati.Saya ingin menanyakan apakah bank terbesar di Indonesia ini tidak memilik dana untuk membeli genset atua UPS (Uninterruptible Power System) untuk back up power ATM-nya. Akibat kejadian tersebut saya harus membuang buang waktu ke bank untuk melakukan sanggahan dan menunggu 14 Hari kerja untuk ditelusuri. Victor TaslimTaman Aries F9/5 Jakartavictor_taslim@yahoo.com08161928168

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)