Uang Palsu di BCA Mal Mangga Dua

Tanggal 7 Agustus 2007 jam 12 siang saya bersama rekan mengambil sejumlah uang di BCA Kantor Cabang Pembantu (KCP) Mal Mangga Dua yang akan saya setorkan ke Bank NISP di tempat yang sama. Sebelumnya saya tidak menaruh curiga. Saya sudah biasa melakukan pengambilan uang di BCA setempat. Sebelumnya saya tidak pernah mengalami hal yang kurang mengenakkan seperti yang saya alami pada hari itu.Tanpa curiga sedikit pun saya hanya memperhatikan jumlah uang yang dihitung oleh Teller yaitu Sdri Yane. Menurut hemat saya sangat tidak lazim orang memeriksa keaslian uang yang diterima dari Teller. Kekagetan saya muncul ketika menyetorkan uang ke Bank NISP Cabang Mal Mangga Dua dan Teller menyatakan bahwa ada satu lembar pecahan Rp 50,000,00 yang mencurigakan. Ketika saya periksa ternyata benar. Pecahan yang dimaksud adalah palsu. Kekecewaan saya semakin menjadi ketika saya kembali ke BCA. Melalui kepala Teller Sdri Lie Yovita Tri D (nomor pegawai 19973849) menyatakan bahwa pihak BCA tidak bertanggung jawab untuk uang yang telah meninggalkan meja Teller. Walaupun saya sudah mengungkapkan kebenaran yang ada namun tetap mereka menolak keterangan yang saya berikan dengan alasan itu sudah peraturan. Apakah perlu nasabah yang mengambil uang tunai harus membawa detektor uang palsu.Saya tidak pernah memasalahkan jumlah yang relatif tidak terlalu besar Rp 50,000,00 tetapi saya sangat menyayangkan tidak adanya usaha untuk mengecek kebenaran atau membicarakan masalah dengan baik. Melalui surat ini saya mengimbau untuk nasabah BCA khususnya nasabah KCP Mal Mangga Dua agar ekstra hati-hati. Tidak selalu nama besar disertai dengan tanggung jawab yang besar.PohanJl Hidup Baru 3 Jakarta Utaramaniacpsp@yahoo.com02170444874

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)