Pada tanggal 03 Oktober 2025, saya ingin mengajukan isolir layanan Indihome selama 3 (Tiga) bulan dikarenakan suatu keperluan. pada saat itu saya menghubungi layanan call center Telkomsel dan IndiHome 188 untuk melakukan pengajuan tersebut.
Tetapi pengajuan saya tidak bisa diproses dengan alasan nomor layanan saya mendapatkan program loyalitas up speed 100 Mbps. Padahal program tersebut tidak pernah diinformasikan kepada saya selaku penerima program dan tidak pernah saya setujui untuk program tersebut.
Agar pengajuan Isolir saya bisa dilakukan maka saya harus melakukan pembatalan program yang tidak pernah saya setujui tersebut dengan nomor aduan 1-O9M8QDU dan sampai hari ini untuk nomor pengaduan ini tidak ada kemajuan.
Dengan surat ini saya berharap Indihome tidak membuat program yang merugikan pelanggan dan tidak juga mempersulit pengajuan saya. Terima kasih.
Suwarto
Nomor Pelanggan 1293-2820-0446
(wwn/wwn)