Tanggapan Keamanan Senayan City Tidak Sopan

Atas nama Manajemen Senayan City, kami menyampaikan permohonan maaf atas peristiwa kurang nyaman yang Bapak Didi alami pada hari Minggu, 5 Agustus 2007. Pagi ini, ketika kami membaca surat pembaca yang Bapak sampaikan melalui detikcom, yang berjudul Keamanan Senayan City Tidak Sopan, kami segera melakukan koordinasi internal terkait dengan hal tersebut. Kami juga berusaha menghubungi Bapak di nomor telepon (rumah/kantor) dan handphone yang tercantum, namun Bapak tidak dapat kami hubungi. Kami beritikad baik untuk melakukan koordinasi dengan Bapak sehubungan dengan berita yang Bapak sampaikan.Perlu kami informasikan bahwa tindakan yang dilakukan oleh Security Senayan City sepenuhnya bertujuan untuk keselamatan dan kenyamanan seluruh pengunjung. Namun kami mohon maaf atas penyampaian yang kurang berkenan dari pihak Security.Kritik dan masukan dari Bapak sangat kami hargai, dan akan kami jadikan dasar untuk terus memperbaiki, meningkatkan dan mengembangkan pelayanan Senayan City kepada pengunjungnya. Mengenai peringatan "No stroller in escalator" yang ditempelkan di bagian samping eskalator, hal ini merupakan standar umum yang diterapkan di mall-mall lain. Namun, Senayan City akan lebih aktif mengedukasi pengunjung dengan memasang poster-poster yang berkaitan dengan hal tersebut. Dalam kesempatan ini, kami informasikan bahwa untuk kenyamanan pengunjung, khususnya yang membawa bayi, Senayan City menyediakan fasilitas baby stroller, yang dapat diperoleh di Counter Customer Service.Senayan City juga memiliki zona khusus untuk anak-anak yang terletak di lantai 4. Di lantai ini, Bapak dapat menemukan berbagai toko yang menyediakan keperluan anak-anak seperti Cartoon N Cartoon, Hunny Bunny, Mother Care, Growing Fun, The Children Store, Cool Kids, I-Baby, Treasure Box, Et Cetera Kids dan Nina MG. Terdapat pula My Play Mall, arena bermain anak-anak yang dilengkapi dengan berbagai mainan anak dan High Scope Kindergartens. Juga ada Kiddy Cuts yang merupakan salon khusus untuk anak-anak, dan Kids Toilet, special toilet untuk anak-anak.Terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya. Kami menantikan kunjungan Bapak selanjutnya, untuk rekreasi dan berbelanja bersama keluarga di Senayan City. Sampai jumpa di Senayan City.Sri Ayu Ningsih PR & Tenant Communications Manager ayu@senayancity.comcustomercare@senayancity.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)