.webp)
Saya adalah salah satu penumpang Super Air Jet rute Jakarta-Medan tanggal 19 September 2025 dengan keberangkatan pukul 17.40 WIB. Pada 15 September 2025, saya memesan tiket Super Air Jet rute Jakarta-Medan untuk keberangkatan tanggal 19/9/25 pukul 17.40 WIB dan tiba di Medan pukul 20.00 WIB.
Untuk itu, saya juga memesan tiket kereta Bandara Kualanamu pukul 21.10 WIB dengan tujuan pusat kota Medan dari Kualanamu (ada interval 1 jam 10 menit dari kedatangan pesawat dan keberangkatan kereta pukul 21.10 adalah yang merupakan jadwal terakhir dari Kualanamu menuju Medan).
Tetapi Super Air Jet delay satu jam lebih dengan alasan pesawat belum datang sehingga keberangkatan menjadi pukul 18.53 WIB dan tiba di Medan pukul 20.50 WIB. Proses penurunan penumpang dan pengambilan bagasi membuat saya tiba di stasiun kereta pukul 21.15 sehingga ketinggalan kereta.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Oleh karena itu saya meminta pertanggungjawaban Super Air Jet dengan menghubungi Super Air Jet (Lion Air Group) melalui Whatsapp dan email untuk itikad baik maskapai dan diberitahukan bahwa delay tersebut bukanlah tanggung jawab Super Air Jet. Mohon tanggapannya, terima kasih.
Kelvin
terminatorkeren@yahoo.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
