Citibank Menanggapi Bapak Judy Husin

Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 30 Juli 2007 tentang "Citibank Tidak Menepati Janji" bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Cecilia Panggabean sebagai pemegang kartu kredit Citibank. Kami menyampaikan bahwa denda overlimit yang terjadi pada bulan Juni 2007 sebesar Rp 75,000,00 telah kami kreditkan pada tanggal 20 Juni 2007 sesuai dengan pembicaraan dengan Ibu Cecilia Panggabean pada tanggal 19 Juni 2007. Pengkreditan tersebut telah tertera pada lembar tagihan bulan Juli 2007 yang telah kami kirimkan pada tanggal 18 Juli 2007. Demikian penjelasan kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami. Hotman SimbolonCustomer Care Center Head Citibank N.A - Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)