Janji Palsu Prenagen

Saya adalah ayah baru yang merasa kecewa atau lebih tepatnya tertipu oleh Customer Servise (CS) Prenagen Medan. Sejak kehamilan pertama istri saya selalu menggunakan produk Prenagen sebagai suplemen kesehatan istri dan janin calon anak saya. Pada kehamilan memasuki sekitar minggu ketiga saya beserta istri membeli produk Prenagen ibu hamil di Carrefour Medan. Di sana kami dilayani oleh SPG (Sales Promotion Girl) Prenagen. Dia menanyakan pada istri saya data pribadi alamat dan nomor handphone (HP) yang bisa dihubungi. Nanti akan ada yang menelepon untuk konfirmasi.Selang waktu seminggu kami dihubungi oleh CS Prenagen Medan melalui telepon. Ia menanyakan kesehatan ibu dan janin, dan ia menanyakan rata-rata pemakaian susu Prenagen per bulannya. Istri saya menjawab satu minggu biasanya habis 2 kotak. CS Prenagen tersebut menginformasikan bahwa sendok takar yang ada dalam kemasan prenagen jangan dibuang tetapi dikumpulkan karena kalau sudah terkumpul sebanyak 24 sendok takar akan ada gift bingkisan yang bisa kami dapatkan. Dan sejak itu kami pun terus mengumpulkan sendok takar Prenagen tersebut. Memang setiap bulan istri saya rutin ditelepon oleh CS Prenagen menanyakan ibu dan calon bayi. Sampai pada saat jumlah sendok takar yang kami kumpulkan mencapai 24 buah, pas pula kami dihubungi oleh CS Prenagen. Kami beritahukan bahwa jumlah sendok takarnya sudah ada 24 buah. Berarti sudah bisa kami tukarkan dengan bingkisan. Tapi CS tersebut menjelaskan bahwa untuk penukaran bingkisan dengan jumlah 24 sendok takar stoknya sedang habis. Jadi kalau masih mau bingkisan Prenagen disarankan mengumpulkan lagi sampai 30 sendok takar. Bolehlah. Lumayan dapat bingkisan nantinya, pikir saya dan istri. Lalu terkumpul sampai sekarang sekitar 35 sendok takar. Namun, sejak hari itu pihak CS Prenagen tidak pernah lagi menghubungi kami. Sendok takar yang berjumlah lebih dari 30 itu pun belum tertukar menjadi bingkisan seperti yang dijanjikan CS Prenagen. Saya pikir ini jadi seperti tindak penipuan. Meski awalnya Prenagen berniat untuk menjaga konsumennya. Saya kesal pada pihak Prenagen. Bambang SuhendraJl Diponegoro No 35 Gedung Bank Danamon Lt. 10 (Telkomsel) Medanrafabima@plasa.com081396886143

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)