Hentikan Bebas Pilih Kursi di airasia

Beberapa kali saya menumpang pesawat airasia jurusan Jakarta-Medan-Jakarta. Terdapat beberapa hal yang saya kira memerlukan perhatian pemerintah melakukan perbaikan pelayanan jasa di sektor penerbangan. Kebijakan operator asirasia yang menerapkan sistem free seating perlu dievaluasi karena menimbulkan citra buruk industri penerbangan nasional. Sistem tersebut sering menimbulkan ketidaknyamanan saat boarding ke pesawat karena para penumpang berjubel, berebut, desak-desakan, dan saling mendahului memasuki pesawat. Tak ubahnya seperti penumpang kacau balau memasuki busway dan metro mini. Ide awalnya memang bagus. Mendahulukan penumpang usia lanjut dan penumpang yang membawa anak-anak balita. Namun, dalam kenyataannya operator airasia tidak mampu mengatasi keadaan dan cenderung membiarkan kesemrawutan berlarut-larut. Untuk itu saya ingin menghimbau agar pemerintah mengambil sikap. Pemerintah melarang dan menertibkan operator yang menerapkan sistem free seating tanpa pengawasan karena dapat merusak citra penerbangan nasional mengingat penumpang sebagian adalah orang asing. Meski penerbangan murah mereka wajib konsekuen dengan motto: nyaman, tertib, dan aman. Sahat SitorusJl Bambu Duri 3 Pondok Bambu Jaktimssitoruss@hotmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)