SPG Britama Kurang Menyenangkan

Seminggu yang lalu tepatnya hari Kamis, (26/7/2007) pukul 12.00 (kalau tidak salah) saat BRI melakukan Promo Britama di Mal Galleria Yogyakarta. Di saat bersamaan saya sedang berjalan-jalan dan bertemu teman yang sedang nongkrong di dekat Stand Britama. Lalu salah seorang SPG (Sales Promotion Girls) Britama yang cantik nan seksi mendatangi kami dengan menawarkan dan meminta agar kami membuka rekening baru di BRI dengan hanya membayar Rp 200 ribu. Namun, saya tidak tertarik sama sekali dan menolaknya karena sudah punya rekening di bank lain. Tapi SPG tersebut malah memaksa saya dan teman saya untuk memberi data, yang berupa nama dan nomor handphone (HP) saya. Saya rasa hal tersebut wajar dan lumrah karena saya mengerti kalau para SPG harus memenuhi target dalam pekerjaannya. Yang membuat saya kesal adalah, raut wajah serta nada suara yang terkesan memerintah dan memaksa saya untuk mengisi formulir dan tidak adanya keramahan maupun senyum di wajahnya. Apalagi sambil merapikan rambutnya (mungkin wignya) yang sedikit berantakan karena terlalu banyak bergerak (bahkan seperti pemeran antagonis dalam sebuah sinetron). Saya berpikir apakah SPG tersebut sedang melatih akting/peran untuk mengikuti sebuah casting sinetron terbaru. Dengan terpaksa saya isi formulir dengan nama dan nomor HP yang asal-asalan karena sudah terlanjur malas oleh SPG tersebut. Namun SPG itu tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada saya (dengan sedikit senyum galak). Bahkan teman saya tidak menuliskan apapun, dan kami segera pergi dengan rasa kesal.Sama sekali tidak ada kerugian materi yang menimpa saya. Namun, setidaknya SPG tersebut memiliki kepribadian dan perlakuan yang baik juga terhadap siapa saja. Toh SPG juga mampu memberi imej serta pandangan masyarakat terhadap BRI itu sendiri.Bisa di bayangkan bagaimana penilaian masyarakat apabila pelayanan SPG-nya seperti itu semua. Perlu diketahui saya sama sekali tidak melakukan pelecehan apapun terhadap SPG tersebut atau pun menggodanya.Ini bukan persoalan yang penting bagi saya. Saya hanya menganggap ini adalah sebuah masukan bagi event organizer maupun BRI. Saya harap pihak-pihak yang terkait masalah ini mau membaca dan memperbaiki demi meningkatkan kualitasnya.Gunandi BudiharjoJl Bali No 7 Widoro Baru Sleman Yogyakartamyhalfcab@yahoo.com081931766160

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)