Penjelasan Tidak Memuaskan dari Citibank

Sekitar bulan April atau Mei saya membuat Kartu Kredit Telkomselcard. Customer Service Citibank menawarkan tagihan Kartu Halo saya yang di Kartu Silver akan dipindahkan ke kartu Telkomselcard. Ditambah Onebill untuk Speedy. Setelah memberi data dan kesepakatan seperti yang dijanjikan kurang lebih dua puluh satu hari tidak ada kabar dari Citibank. Padahal kartu tersebut sudah saya tunggu sejak lama untuk saya miliki. Saya sendiri yang melakukan konfirmasi. Ternyata penawaran Citibank tersebut ditolak dengan penjelasan yang tidak memuaskan. Apalagi Onebill Speedy ditagihkan ke Kartu Silver saya tanpa melakukan konfirmasi setuju atau tidak dari saya. Saya mohon tanggapan dan jawaban dari Citibank. SugiartoJl Harapan 2 No 22 Rt 002 Rw 001 Komplek Kodamar TNI AL Kelapa Gading Barat Kelapa Gading Jakarta Utara021 70796910

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)