Hati-hati SMS Promo Fren

Saya adalah pelanggan layanan pasca bayar Fren. Pada bulan Juni lalu saya mendapat SMS (Short Message Service) tentang lelang laptop Acer di ponsel saya. Saat itu memang saya tertarik pada produk yang ditawarkan. Di SMS itu ditulis bahwa untuk mengikuti lelang saya harus membalas SMS tersebut dengan tarif 1000 per SMS. Saya membalas dengan 2 kali SMS. SMS pertama adalah untuk mengikuti lelang dan mengetahui syarat-syaratnya. Pemenang lelang adalah peserta dengan harga penawaran unik dan tertinggi. SMS kedua untuk mengirim harga penawaran. Setelah mengirim SMS dengan harga penawaran balasan yang saya terima menyatakan bahwa penawaran saya tidak unik, dan mengharap saya untuk mengirim penawaran lagi. Karena ragu, saya tidak membalas lagi. Kemudian sejak hari itu tiap hari saya mendapat SMS untuk melakukan penawaran lagi. SMS tersebut terus saya terima sampai awal Juli, di mana disebutkan sebagai akhir periode lelang. Pada akhir periode lelang saya mendapat pemberitahuan tentang pemenangnya dan penawaran lagi bahwa periode kedua akan segera dibuka. Diharapkan saya untuk mengikuti lagi. Sama seperti sebelumnya SMS saya terima setiap hari sampai pertengahan Juli, akhir periode II. Ternyata setelah saya mendapat tagihan bulanan posel saya, saya terkejut dengan jumlah pemakaian SMS saya yang sangat tinggi. Dan di rincian percakapan terlihat bahwa SMS yang saya terima setiap hari tersebut dikenakan biaya 1000 per SMS-nya. Sedangkan dari awal tidak disebutkan cara untuk keluar dari 'promo' tersebut (unregistration). Saya mencoba menghubungi Service Center Fren untuk hal ini, tetapi selalu sibuk. Sebagai customer Fren saya kecewa dengan kejadian ini, dan meminta penghapusan tagihan SMS-SMS tersebut. HyacinthaPerumahan Taman Cihanjuang 57 Bandunghyazard@yahoo.com08882127706

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)