airasia Tidak Buruk

Saya pembaca setia detikcom khususnya Suara Pembaca. Saya mencermati sebuah maskapai penerbangan lokal yang bernama airasia. Hampir setiap artikel tentang airasia selalu negatif. Jujur saja, saya pelanggan setia airasia dan selama saya menggunakan maskapai ini jarang sekali saya mengalami kesulitan yang berarti. Pelayanan yang diberikan cukup baik untuk taraf penerbangan lokal. Untuk masalah delay, kita harus berpikir ke arah yang positif. Memang kita sebagai penumpang ada kepentingan mengejar waktu, tetapi kepentingan bagi airasia adalah menjaga keselamatan penumpang dan pesawat. Jika delay dengan alasan kerusakan atau masih dalam perbaikan, kita seharusnya bersyukur karena kerusakan masih dapat terdeteksi sedini mungkin. Tidak jarang airasia memberikan pemberitahuan sebelumnya jika terjadi delay. Saya sendiri mengalami delay sehari sebelumnya melalui pesan SMS. Waktu itu pihak airasia memberikan arternatif yang baik yaitu pindah jam yang lebih sore atau penerbangan keesokan harinya. Saya pun memilih penerbangan keesokan harinya. Inilah bentuk tanggung jawab pihak airasia kepada konsumen.Untuk masalah kehilangan di dalam pesawat seharusnya pihak airasia dapat lebih bisa menanggapinya secara bijak dan mencari solusi yang terbaik. Dan untuk kita sebagai penumpang seharusnya lebih berhati-hati dan waspada terhadap barang bawaan. Saya melihat untuk karakter orang kita, selalu ingin terburu-buru turun dari pesawat. Hal ini dapat dilihat dari sabuk pengaman. Baru landing dan menuju tempat parkir pesawat, sabuk pengaman sudah dibuka dan cepat-cepat mangambil barang bawaan dan berdiri menunggu giliran keluar dari pesawat.Saya cukup berterima kasih terhadap kinerja airasia yang menurut saya cukup baik. Terima Kasih.AndryTaman Ratu Blok A 1 No 2 Jakartaandrypunya@hotmail.com0817824482

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)