.webp)
Keluhan
Sudah hampir satu setengah bulan (44hari) handset saya BenQ Siemens S81 belum kelar juga dari perbaikan hardware-nya (IMEI 359095000089588). Pada mulanya kata Customer Service butuh waktu antara sebulan sampai sebulan setengah untuk perbaikannya karena perlu dikirim ke jakarta. Dua minggu yang lalu tepat satu bulan saya juga telepon menanyakan tetapi katanya belum selesai. Hari ini Senin, 30/07/2007 saya telepon Customer Service-nya mencoba menanyakan keberadaan HP saya. Ternyata jawaban dari Customer Service HP saya baru selesai dalam jangka waktuminimum DUA BULAN. Saya di sini sebagai konsumen merasa dirugikan karena hal seperti ini. Saya ragu nanti kalau tepat dua bulan mungkin saya juga mendapat jawaban yang sama yaitu BELUM SELESAI. Di mana rasa tanggung jawab BenQ kepada para konsumen. Saya berharap kejadian hal seperti ini tidak menimpa ke konsumen lain. IwanPerak Timur Surabayaiwanjoel@yahoo.com623170409950 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
