Saya Dipermalukan Giant Mall

Pada tanggal 3 Juli 2007 sekitar pukul 13.00 siang saya berniat membeli jaket denim untuk anak saya yang batita. Kebetulan saya menemukan jaket yang benar-benar bagus. Tanpa pikir panjang saya pun langsung ke kasir untuk membayarnya. Ternyata jaket itu tidak ada barcode yang biasa diperiksa dengan laser.Kasir pun memanggil kawannya untuk mencarikan daftar harga untuk jaket itu. Lama saya menunggu hampir 5 menit dan ketika barang saya datang pun saya masih harus pindah kasir ke kasir nomor 17. Saya pun lega. Tetapi ketika saya hendak melewati mesin pemindai, mesin itu berbunyi. Lalu seorang wanita(supervisor) mempersilahkan saya untuk melewatinya sekali lagi. Ternyata berbunyi kembali. Orang sekitar pun langsung melihat ke arah saya dengan penuh curiga. Saya pun bertanya-tanya, apa gerangan yang salah. Lalu supervisor mempersilahkan saya untuk dicek barang belanjaan saya. Setelah saya membuka tas dan belum mengeluarkan barang seorang wanita berkerudung bernama Neni tiba-tiba dengan 'paksa merampas' belanjaan saya yang isinya jaket denim anak saya. Lalu dengan lantang dia meneriakkan kata "Nah ini dia mencurigakan. Mana struk barang ini." Sungguh terasa harga diri saya diinjak-injak. Terlebih saya berbusana muslim. Saya diteriaki seperti maling. Padahal setelah dicek ternyata itu adalah kesalahan kasir. Setelah kejadian itu pun wanita yang merampas barang saya sama sekali tidak minta maaf. Apa yang menimpa saya tidak bisa diobati apalagi diganti dengan uang. Ada semacam trauma psikis yang saya dapat dari kejadian itu. Setiap pergi ke suatu tempat saya selalu jadi paranoid bila ada orang yang menatap "menguliti" dari atas sampai bawah pada saya. saya selalu mengira jangan-jangan mereka mengenali saya sewaktu kejadian di Giant. Saya takut mereka yang melihat saya kala itu sudah terlanjur mencap saya sebagai pencuri/pengutil karena mereka hanya melihat saya "tertangkap basah". Ditambah wanita pemeriksa itu sama sekali tidak minta maaf pada saya. Saya harap mulai sekarang pihak Giant lebih bisa memperbaiki prosedur. Untuk kejadian semacam ini agar tidak terulang lagi.Aisyah RamadaniJl Cipinang Gading Rangga Mekar RT 05/02 No 46 Bogor 16136aisyah_rizki@yahoo.com0817155822, 08568688818

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)