Pembobolan Rekening Via ATM

Modus baru pembobolan ATM Mandiri-kah atau kesalahan pencatatan pihak Bank Mandiri. Pada hari Sabtu tanggal 30 Juni 2007 jam 11.54 saya mengambil uang di ATM Serpong Plaza sejumlah Rp 1,000,000,00. Sehabis itu saya dan istri pulang ke rumah dan sampai malam tidak pergi ke mana-mana. Dompet saya yang berisi kartu ATM juga di saku. Pada jam 19.13 saya menerima Short Message Service (SMS) dari 3355 ada pengambilan uang Rp 1,000,000,00 pada jam 14.07.10 detik. Saya bingung. Saya mengambil uang jam 11.54 di SMS dinyatakan waktu ambilnya jam 14.07.10.Jam 21.02.20 masih hari sabtu tgl 30 juni 2007 itu, saya terima lagi SMS dari 3355 yang isinya ada pengambilan uang Rp 1,000,000,00 pada jam 11.54. Informasi pengambilan yang benar tetapi malah SMS yang terlambat memberi informasi. Tadinya saya beranggapan ada dua kali pemberitahuan pengambilan uang melalui SMS itu mungkin kesalahan SMS dari 3355. Tetapi, setelah hari Senin, 2 Juli 2007 saya Cek dengan mencetak buku tabungan di Bank Mandiri Artha Gading dengan Ibu Intan ternyata ada yang benar-benar mengambil. Setelah itu saya membuat laporan tertulis di Bank Mandiri Artha Gading melalui Ibu Intan. Selain itu juga melalui Bank Mandiri Graha Rekso dengan Ibu Febri. Setelah menunggu 6 hari baru ada jawaban dari pihak Bank mandiri lewat Ibu Febri. Melalui telepon jawabannya sangat mengecewakan karena katanya pengambilanya di ATM Ruko Alam sutra jam 14.07.10 normal. Karena jawaban Ibu Febri mengecewakan, saya langsung menelepon Bp Dedi Kepala Cabang Mandiri Graha Rekso minta dibuktikan lewat kamera yang ada di ATM. Namun, jawabannya sama dengan penjelasan bahwa ATM Ruko alam sutra tidak ada kameranya. Akhirnya saya disarankan oleh Pak Dedi membikin surat sanggahan lagi dan sudah saya buat pada 16 Juli 2007. Jawabanya surat sanggahan adalah 15 hari.Dari kejadian ini saya sebagai nasabah merasa bingung. Ini modus baru kejahatan pembobolan ATM Mandiri atau kesalahan pencatatan Bank Mandiri. Jika peristiwa ini sebagai suatu kejahatan pembobolan ATM mengapa uangnya hanya diambil Rp 1,000,000,00 bukan dihabiskan.Sarya HintoRukan Artha Gading Niaga Blok H No. 28 Jakartabjn_umum@yahoo.co.id021 45850940, 08159638678

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda