Penagih Bank Niaga Tidak Beretika

Pada tanggal 26 Juli 2007, sekitar pukul 17.00-17.30, seorang Staf Penagihan Bank Niaga Jakarta menghubungi rumah saya di Kediri untuk melakukan penagihan tunggakan kartu kredit atas nama keponakan saya di Jakarta. Pada saat itu yang mengangkat telepon adalah ayah saya. Dan yang terjadi adalah staf tersebut (wanita) memaki-maki ayah saya dengan sangat kasar sehingga ayah saya yang berumur 80 tahun tersebut menjadi sangat terkejut dan akhirnya jatuh sakit.Saya sangat kecewa dengan sikap staf tersebut. Dalam hal ini perlu saya jelaskan bahwa pada saat keponakan saya mencantumkan nama saya pada aplikasi, adalah di luar sepengetahuan saya. Saya maupun ayah saya tidak ikut menandatangani aplikasi tersebut. Oleh karena itu saya mohon perhatian Bank Niaga atas masalah ini. Saya yakin bank sebesar Bank Niaga tidak akan menginstruksikan stafnya untuk bersikap demikian.Saya juga menyampaikan keluhan ini melalui Customer Service Bank Niaga Jakarta (14041), hari ini (Jumat, 27/07/2007) sekitar pukul 09.00, dan diterima oleh Ibu Rida. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.SesetyowatiJl Kuwak Utara II/58 Kediridear_rsesetyowati@yahoo.com0813 113 56056

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)