Tanggapan CBN Keluhan Bapak Yosep

Menanggapi surat pembaca Bapak Yosep Kurnia Simon yang dimuat di detikcom pada tanggal 24 Juli 2007, dengan ini kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Yosep alami dalam menggunakan layanan CBN Mobile Thru XL.Pihak Customer Care CBN telah mengunjungi Bapak Yosep pada tanggal 25 Juli 2007 untuk menelusuri masalah koneksi yang dihadapi, dengan melakukan tes sinyal dan tes koneksi CBN Mobile Thru XL di kediaman Bapak Yosep. Kami juga telah memberikan penjelasan mengenai faktor-faktor yang mungkin memengaruhi kualitas koneksi CBN Mobile Thru XL di area tertentu, dan Bapak Yosep dapat menerima dengan baik penjelasan yang kami berikan. Saat ini, CBN terus berkoordinasi dengan pihak XL sebagai penyedia jaringan untuk menindaklanjuti keluhan Bapak Yosep. Demikian penjelasan dari kami, terima kasih atas perhatiannya.Shinta MarykeMarketing CommunicationsPT Cyberindo AditamaManggala Wanabakti IV, Lt. 6Jl, Gatot Subroto, SenayanJakarta 10270Telp. (021) 5799 4500 ext. 5110E-mail. marcomm@cbn.net.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)