Harga Susu Morinaga di Hypermart Serpong 2X Lipat

Pada hari Minggu 22 Juli 2007 pukul 19.33 WIB saya melakukan pembelanjaan di Hypermart WTC Serpong dengan kode struk 0316 00004 4675 kode kasir 073181 senilai total Rp. 1.525.350 .-Di antara belanjaan saya tersebut ada pembelian susu BMT Morinaga Platinum 1 kaleng 800 gram senilai 285.000 dengan detail sbb : 36717072 MOR BMT PLAT 400 GR 285.000 2 @ 146.295Tiba dirumah saya sekitar pukul 22.00 (perlu diketahui kunjungan saya ke daerah Serpong hanya jika saya silahturahim dengan keluarga besar saya, sedangkan saya sendiri tinggal di Komplek DPR I Kebon Jeruk Jakarta Barat) sehingga tidak langsung cek barang terhadap struk belanja, mengingat sudah larut malam.Saya dan istri tahu kalau ada kesalahan harga ketika hari Senin pulang kerja bertemu dengan adik istri saya dan bercerita tentang acara di hari Minggu kemudian berlanjut ke belanjaan, dan barulah kami kaget ternyata harga susu BMT Morinaga yang kami beli itu harganya 2 kali lipat dari harga normal yang biasa dibeli di Carrefour, Ranchmarket bahkan Indomart dan Alfamart yang levelnya supermarket di bawah Hypermart yang masuk kategori hipermarket.Saya malam itu langsung konfirmasi dengan customer service Hypermart by phone pukul 21.45 dan berbicara dengan sdri Tatik. Dari pembicaraan tersebut dapat disimpulkan sebagai berikut :1. Saya dan Sdri Tatik sepakat bahwa harga Rp.146.295 adalah harga untuk satu kaleng Morinaga BMT Plat 800 gr, dan bukan utk 1 kaleng 400 gr.2. Sdri Tatik sudah mencatat no struk dan hal-hal yang diperlukan untuk tracking transaksi saya, karena saya keberatan diminta untuk datang ke Serpong hanya untuk menyerahkan struk belanja saya, mengingat rumah saya jauh dari sana padahal istri saya sedang hamil besar dan anak pertama saya masih kecil. Yang jelas akan menyita waktu saya. Silakan Hypermart cek sendiri lewat historikal transaksi atas struk dengan kode yang saya sebutkan diawal email ini.3. Sdri Tatik berjanji akan menghubungi saya hari ini, tapi sampai sekarang pukul 13.15 belum ada telepon konfirmasi menghubungi HP saya.Terkait dengan permasalah Hypermart terhadap saya seperti di atas, kami mohon agar pihak Hypermart segera mengembalikan hak saya sebagai customer yang mengalami kelebihan pembayaran transaksi saya.Mohon tanggapannya segera.GalihKomplek DPR I Kebon Jeruk Jakarta BaratTelp : 0816107999=====================================

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)