Mana Billing KartuHALO Saya?

Sudah sejak bulan Oktober 2006 hingga saat ini, saya belum pernah menerima billing statement kartuHALO saya dari Telkomsel. Padahal sebelum-sebelumnya tidak ada masalah. Saya sudah mengadukan hal ini ke Telkomsel melalui 111 sekitar 6 atau 7 kali dan ke GeraiHALO Telkomsel Pamulang serta Area Pelayanan Jakarta Selatan di Wisma Mulia, tetapi tetap saja billing statement saya tidak datang. Saya bingung harus komplain ke mana lagi, karena semua jalur komplain yang saya tempuh tidak ada tanggapan serius dari Telkomsel, yang hanya mengatakan akan meneruskan ke bagian tagihan. Telkomsel juga mengatakan bahwa billing saya tidak sampai ke alamat dengan alasan alamat sudah pindah. Padahal jelas-jelas saya pemakai kartuHALO corporate dan masih bekerja di tempat saya bekerja. Saya sebagai pelanggan kartuHALO sejak kurang lebih 7 tahun lalu merasa kecewa, sudah menunggu 10 bulan untuk menerima billing statement yang memang sudah menjadi hak saya, karena di setiap tagihan, saya selalu dikenakan biaya sebesar Rp 2.500. Saya mohon kiranya Telkomsel mengirimkan kembali billing statement saya minimal untuk 3 bulan terakhir ini ke alamat saya di bawah ini.Terima Kasih.Irwan NurmansyahPelanggan KartuHALO CorporateNo. HP : 0811-886350

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)