CBN Thru XL Bikin Kecewa

Saya adalah pelanggan CBN Thru XL dengan No Pelanggan 02135530. Terus terang saya merasa kecewa dengan servis dari CBN. Ini bermula saat akhir bulan Juni saya apply untuk berlangganan CBN Thru XL. Oleh CS dijanjikan aktif tanggal 4 + 3 hari kerja dan akan dikonfirmasikan oleh CS tersebut saat internet saya sudah aktif. Tgl 7 Juni kami ditelepon oleh CS dan dinyatakan sudah aktif namun sampai dengan tanggal 9 Juni saya coba konek dengan SIM Card yang diberikan tidak bisa juga. Saya menelepon ke CS CBN namun dikatakan masalah ada pada XL. Barulah tanggal 10 siang hari internetnya bisa digunakan. Itupun akhirnya menghadirkan kekecewaan lagi kepada saya, sebab untuk koneksi pada malam hari hampir mustahil bisa digunakan untuk browsing. Walaupun SIM sudah connected namun bandwith CBN Thru XL yang masuk terus menunjuk antara 0-10 kbps. Besoknya saya telepon kembali ke CS CBN namun kembali CS menyalahkan XL atas kejadian ini, sampai menyuruh saya mencoba di tempat lain dulu, simulasi dululah dsb dsb tanpa memberi solusi.Sampai hari ini setiap malam internet CBN Thru XL saya praktis nganggur dan tidak bisa digunakan, padahal saya belinya paket unlimited. Buat apa beli paket unlimited tapi cuma bisa pakai pagi sampai sore saja? Itupun sekarang pagi sampai sore juga koneksinya sering putus-putus. Semakin parah saja CBN Thru XL. Saya menunggu tanggapan dan niat baik dari dari CBN untuk masalah ini. Terima kasih.Yosep Kurnia SimonJl Keselamatan No 44A JakartaTelp : 0816-1873301Email : football2k1_goal@yahoo.com__________________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)