Susahnya Beli Voucher Telkomsel

Berita tentang jumlah pelanggan Telkomsel yang melampaui angka 40 juta sedang marak disampaikan melalui berbagai media massa. Tentu saja berita ini bersifat iklan yang akan menguntungkan pihak Telkomsel. Jumlah pelanggan terbesar bila dibandingkan dengan operator selular lain menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang disediakan Telkomsel.Tetapi tahukah Anda. Untuk layanan purnajual --khususnya pengisian ulang voucher, Telkomsel telah menyediakan berbagai cara dan lokasi pengisian ulang (ATM, Gerai/Grapari, Kios Pulsa, dsb). Namun, anda akan kesulitan melakukan pengisian ulang nomor Telkomsel Anda pada hari-hari tertentu. Terutama Sabtu sampai dengan Rabu setiap minggunya karena kelangkaan barang.Pelanggan harus keluar masuk toko ponsel/outlet voucher isi ulang hanya untuk mengecek ketersediaan voucher. Ini menandakan keraguan telah menyelimuti pelanggan pada saat akan membeli voucher pada hari-hari tersebut.Kenyamanan pelanggan menikmati layanan telkomsel sedikit terganggu dengan kerepotan atau kesulitan mencari voucher isi ulang. Tetapi jangan takut. Untuk Anda yang berkantong tebal dan berstatus nasabah bank --berapa % pelanggan Telkomsel dalam kategori ini, cukup ke ATM terdekat. Masukkan nomor HP, pulsa akan terisi otomatis beberapa saat kemudian (minimal 50.000).Untuk Anda yang sedang dalam krisis keuangan, sebaiknya menunggu hingga hari Rabu atau Kamis untuk membeli voucher dalam nominal kecil. Masyarakat tentu bertanya-tanya, "mengapa kami kesulitan membeli voucher isi ulang Telkomsel?" Jawabnya: "Pola Distribusi". Apakah pihak Telkomsel berkenan menjelaskan pola distribusi yang mereka anut ke masyarakat? Kecil kemungkinan ke arah itu. Lalu, bagaimana masyarakat mesti menyikapi hal ini?Salah satu cara adalah meminta bantuan YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia). Pada pokoknya, masyarakat pengguna Telkomsel mengharapkan kemudahan berkomunikasi setiap saat, di mana pun, dan kapan pun.AbidinJl. Sersan Bajuri No. 100 Bandungjacko@inMail24.com02291490075

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)